千萬別亂殺價，小心殺到家具品質！

買東西都一定要殺到爽嗎？小心殺過頭，最後店家只能把品質變差。

買與賣，銀貨兩訖，一分錢一份貨，店家開門做生意，不可能賠錢賣，消費者購買商品，也不願買到劣質品。

過去的歷史上，台灣在舉凡路邊的小型店家，幾乎都是以喊價的型態在做生意，他們既不會有價格牌，還可能會依照顧客的穿著打扮、風格氣息等，予與報價，然而幾乎在初始的第一次報價時，通常都存在著『空間』。然而這些『空間』正是要讓顧客喊價殺價而設立的。

自從百貨公司的興起，紛紛提倡『清晰價格』『不二價』等銷售形式，為的是剷除過去的『殺價風氣』外，更重要的是讓買賣流程變得簡單快速且不需特別透過詢問來得知價格，以便人人都是『統一價』的型態衍生。

直到近代，仍然可以看到某些產業存在著『報價』的型態，原因並非是這些店家守舊，而其是這些行業所販售的領域較廣，或是為服務性質，客製化等形式，例如：室內設計師、訂製傢俱店、水電工、家務打理等

由於這些服務的範疇較為廣泛，無法一一詳細條列，所以存在著『彈性』『可待商議』『客製化』等因素，所以最終也保留下了價格上的“彈性”。

在商言商，買賣交易總歸一句『你情我願』，只要是雙方同意且法律認可內的交易，在口頭或書面協議成交時，買賣交易就已完美成立。

訂製家具店的『報價』還存在報高高待人殺價的狀況嗎

過去資訊網路尚未這麼發達時，確實曾經出現這樣的陋習，但隨著資訊世代的爆炸，人們幾乎人手一機的現在，網路上存在著許多五花八門的文章與購買經驗分享討論，讓人們可以先有一定的概念預算。

隨著時代的推進，現在的訂製家具店，早就已經需要在報高價格，只要『實在』即可。畢竟網路銷售的狀況也跟著世代流行與便利，顧客們甚至不用出門，就可以在家裡逛商店，或購買。

*傢視小提醒：買家具最好還是到店面試坐、觸摸、感受，尤其是材質、用料、工法等細節，都是網路銷售商店，所無法給予保證的服務項目。

雖然現在大部分的家具店家，都已經紛紛開始轉變，進行『實在報價』的營運方式。但是！

1.較年長的顧客們，還是習慣買東西要『殺價』

時代快速的變化，對於店家可以說是『不得不改變』，迫於轉型、跟上潮流、跟上市場需求與現況，不改變的店家，正可能是踏上衰落之路。

市場的訂定，來自消費型態的訴求，可惜的事情是，近年來的轉變實在太大也太快速，年長者要被迫接受網路、手機、廣告等太多太多的訊息，年輕人倒是非常享受與適應。這樣的消費習慣差異，漸漸的分別出了兩派，一派是守舊與習慣，一派是創意與創新。

舉個例子：時下流行的新型態銷售模式是『募資平台』，看看你能否理解背後的營運模式？而你是屬於哪一派。

2.明明都是同樣的尺寸、顏色、樣式，但在不同的店家，價格卻還是不一樣！

訂製家具店，很容易出現貨比三家的情況，對與消費者而言『貨比三家不吃虧』但這樣的概念，卻不適用於訂製家具店！

原因來自於雖然看似同一商品，但背後的『供應廠商』卻可能大不同，訂製家具店，顧名思義就是接受『訂製』，然而訂製除了材質、尺寸的變化外，『品質與工法』才是背後真正的潛規則，這些品質與技術，正是來自不同的製作廠商。

假設A廠商，較不注重製程細節，材質用料購買，均只選擇最低標準，在運送、後續服務上則沒有太多的統一規範。以便在各是成本花費上精簡，以達成全通路最低價的訴求。雖然這樣的訴求，可能帶來短時間大量的客人與訂單，但卻往往不是長久之計。

假設B廠商，提倡綠色環保，製作過程以及用料均遵守環保法則，並提供品質產地較好的材料，以耐用、實在、為顧客著想的理念，去製作商品來販售。為得不單只是名聲良譽更是為了達到完好的商品妥善率，才不需要未來賣出去的東西總是被顧客要求『售後服務』，更是耗未來修修補補的時間與人力成本。

3.習慣了清晰報價的品牌商店，來到訂製家具店，就會怕怕的。

家具商品玲琅滿目，訂製家具店、量販店、原裝進口店，要如何選擇，終究沒有一定的標準，因為那是必須衡量每個人自己的消費習慣與喜好、預算等，多方考量。

但若你有踏入『訂製家具店』的機會，其實你可以深入的與他們聊聊，他們往往是最富家具知識的販售者，原因及其明顯，『訂製』必是從無到有的設計與規劃，不但要從樣式挑定、材質挑選、觸感、坐感工學，還需與工廠協談接洽細節，最終才得以交付到消費者的手上。若是沒有身負對於各項流程的訂製經驗，可是無法好好為顧客服務的！

亂象，差的循環

看完前面的講述可以得知，『消費者的行為終究是影響整個消費市場的主因』，當有需求時，供應自然就會出現，這就叫做商機，既然要做這份行業，自然就必須承擔與迎合顧客所需，因為『滿足』就是服務的唯一的宗旨。

客人滿意，自然就是會場雙方歡喜的交易，希望顧客總能知道自己的需求是為何，才能讓銷售業者們來『滿足』您。

殺價的情況，其實就是顯現了一群只在乎『價格』的消費者，雖然他們可能有他的考量，例如實品屋、店面擺設、風格營造、戲劇拍攝使用等（也就是不會經常使用）。然而店家也不是做不到『提供你低價商品』，只希望在商談的過程裡，不要太過極端的要求『最低價』，了解自己的真正需求，最終也才不會出現更多為了迎合『最低價』卻不在乎品質與後續耐用問題的業者與消費事件。